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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont ODYSIUM collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du site rdv.odysium.com, notamment lors de la prise de rendez-vous ou des échanges qui s'ensuivent.

2. Responsable du traitement

2.1. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Conformément à notre taille et à notre activité, nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) externe. Le pilotage de la protection des données est assuré par Théo Chapelle, Président d'ODYSIUM. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez le contacter directement à contact@odysium.com.

3. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

3.1. Données d'identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

3.2. Données relatives à votre projet sportif

• sport pratiqué et niveau ;
• objectif (performance, reprise après blessure, renforcement, préparation compétition…) ;
• volume hebdomadaire d'entraînement ;
• préférence de format (présentiel, à distance, hybride) ;
• notes ou informations complémentaires que vous nous transmettez librement.

3.3. Données relatives au rendez-vous

• date et heure du créneau réservé ;
• statut du rendez-vous (planifié, honoré, annulé, replanifié) ;
• échanges nécessaires à l'organisation (SMS de rappel, e-mails de confirmation).

3.4. Données techniques

• adresse IP (uniquement à des fins de sécurité et anti-spam) ;
• identifiant de session.

Nous ne collectons aucune donnée de santé sensible sur ce site. Si vous souhaitez aborder un sujet médical (blessure, suivi clinique), nous vous orienterons vers Odysium Care lors de votre rendez-vous.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter votre demande de rendez-vous et vous recontacter ;
• organiser et confirmer le rendez-vous (envoi de SMS et e-mails de confirmation et de rappel) ;
• préparer notre échange avec vous (compréhension de votre projet) ;
• répondre à vos questions et assurer le suivi commercial ;
• respecter nos obligations légales et fiscales ;
• améliorer la qualité de nos services (statistiques agrégées et anonymes).

5. Base légale

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1.a RGPD), donné lors de la soumission du formulaire de rendez-vous ;
• Mesures pré-contractuelles (article 6.1.b RGPD), nécessaires à l'organisation du rendez-vous que vous demandez ;
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD), notamment pour la sécurité du site et la lutte contre le spam ;
• Obligations légales (article 6.1.c RGPD), pour la conservation comptable et fiscale lorsqu'applicable.

6. Durées de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients abonnés : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables) ;
• Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale française) ;
• Logs techniques de sécurité : 12 mois maximum.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'ODYSIUM (équipe commerciale et administrative). Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques, dans un cadre strictement encadré et avec des garanties RGPD :

• Google Cloud / Firebase (Irlande, UE) — hébergement, base de données, authentification ;
• Brevo (France, UE) — envoi des e-mails et SMS transactionnels (confirmations, rappels) ;
• Stripe (Irlande, UE) — traitement des paiements lorsqu'applicable.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts hors Union européenne

L'ensemble de l'infrastructure technique d'ODYSIUM (Firebase, base de données, fichiers) est hébergé en Union européenne (région europe-west1, Belgique). Aucun transfert de données hors UE n'est effectué dans le cadre de l'utilisation du site.

9. Sécurité

ODYSIUM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement TLS (HTTPS) de toutes les communications ;
• chiffrement des données au repos (Firestore) ;
• règles d'accès strictes (Firebase Security Rules) ;
• journaux d'accès et de modification ;
• politique stricte de mots de passe et d'authentification multi-facteurs côté administrateurs.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : obtenir l'effacement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
• Droit à la limitation : geler temporairement le traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@odysium.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) :

12. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (préférences d'affichage, session). Aucun cookie de mesure d'audience tiers (Google Analytics, etc.) ni cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

13. Modifications

ODYSIUM se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par les moyens appropriés.